شروط الخدمة لـ AmnTopIT

تاريخ السريان: 11-02-2026

مقدمة

تقدم AmnTopIT، عبر موقعها AmnTopIT.tech، دورات متخصصة في مجال أمان تكنولوجيا المعلومات والقراءة الرقمية. هذه الشروط تنظم استخدامكم لخدماتنا والاشتراك في دوراتنا المختلفة.

أنواع الخدمات

1. الخدمات التدريبية المباشرة

تشمل جلسات تدريب مباشرة أو ورش عمل تُنظم على فترات زمنية محددة.

2. المنتجات المعلوماتية الرقمية

تشمل ملفات إلكترونية، مقاطع فيديو، أو مواد تعليمية رقمية يمكن تحميلها أو مشاهدتها عبر الإنترنت.

3. السلع المادية

تشمل أي منتجات مادية يتم شحنها أو تسليمها للمشترك.

سياسة الاسترجاع

الخدمات التدريبية المباشرة

نظراً لطبيعة الجلسات التدريبية المباشرة والموعد المحدد لكل دورة، فإنه لا يمكن طلب استرجاع الأموال بعد بداية الدورة. ومع ذلك، يمكن للمشتركين طلب نقل الخدمة إلى دورة قادمة في حال تقديم طلب قبل بدء الدورة الأصلية. هذا الإجراء يساعد في ضمان الاستفادة الكاملة وتقليل الإهدار.

المنتجات المعلوماتية الرقمية

نظراً للطابع الرقمي لهذه المنتجات التي تُتاح مباشرة بعد الشراء، لا يتم قبول طلبات استرجاع الأموال إلا في حالات نادرة مثل وجود خلل تقني يؤثر على جودة المحتوى. يُرجى تقديم طلب عن طريق النموذج مع ذكر المشكلة لمراجعتها.

السلع المادية

يمكن طلب استرجاع الأموال للسلع المادية خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء. يتم تغطية تكلفة الشحن من قبل المشتري في حالة الاسترجاع غير الناتج عن عطل في المنتج.

كيفية إعادة الأموال

في حال استحقاق استرجاع المبلغ، سيتم إعادة القيمة التجارية عن طريق الطريقة الأصلية للدفع، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك. يرجى مراعاة أن عملية إعادة الأموال قد تستغرق بعض الوقت حسب الإجراءات البنكية.

معلومات إضافية

لأي استفسارات أخرى أو لتقديم طلبات تتعلق بسياسة الاسترجاع أو نقل الخدمات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل.

معلومات الاتصال

العنوان: شارِع 111, السلام, السَّلام 1, حولي, الكويت

الهاتف: 96550082811+

رقم الأعموارد: KW-6723907